Saiba a importância de uma boa Precificação

Manter uma empresa saudável depende de uma série de coisas. Não é tarefa fácil conseguir precificar o produto ou serviço. E, uma das coisas mais importantes para manter a saúde financeira de um negócio, é manter uma boa lucratividade e também ter adesão do mercado.

Mas, para isso, é preciso ter uma estratégia e visão de como precificar seus produtos. É extremamente importante que o preço do seu produto ou serviço seja compatível com a estrutura operacional da sua empresa, além de gerar lucro, pagar as despesas, impostos e custos. Por isso, não adianta ter o preço muito baixo ou abaixo do valor praticado pelos concorrentes e não sustentar as despesas.

Também é necessário conhecer e entender como seu cliente vê e percebe seu produto ou serviço. Pois, o preço real do seu produto é o quanto o seu cliente paga por ele. E, normalmente produtos que têm uma percepção maior pelo consumidor, têm um valor mais elevado, já que a empresa entrega mais que um simples produto.

Portanto, para precificar de forma correta seu produto ou serviço, de maneira que haja lucro e as despesas sejam pagas, é necessário estar atento a três fatores, que são: Preço de Mercado, Percepção de valor / valor agregado e Preço sustentável.

Preço de Mercado
Este é o momento de estudar seu cliente e concorrentes. Pois, o preço está diretamente ligado a percepção de valor que o cliente tem do seu produto ou serviço. É preciso saber quanto o cliente está disposto a pagar e qual o preço médio dos concorrentes.

Percepção de valor / valor agregado
Nesta etapa, você precisa ter ciência de quanto seu produto ou serviço melhora a vida do seu cliente e entender como maximizar essa percepção do cliente para o valor do seu produto ou serviço. Quanto melhor for a experiência do cliente, mais ele estará disposto a pagar por isso.

Portanto, ao oferecer um produto/serviço de excelente qualidade, com atendimento diferenciado e promover a melhor experiência ao cliente, você terá um motivo para cobrar um preço maior. Por isso, existe a diferença de valor de um café de uma padaria para o café do Starbucks, por exemplo.

Preço Sustentável
Este é um processo muito importante, pois não adianta estudar o cliente e saber como ele percebe seu produto ou serviço e não ter um preço que se sustente. É preciso que o valor mantenha a operação lucrativa.

Portanto, é necessário antes de colocar o valor de um produto ou serviço, que você realize cautelosamente um estudo dos três fatores determinantes, para depois calcular exatamente o quanto cada produto ou serviço precisará custar para pagar os impostos, custos, comissões, despesas e render lucro. Desta forma, você trabalhará de uma maneira assertiva no valor do seu produto e na relação do cliente com ele e sua marca.

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Melhore a experiência do seu cliente!

Constantemente o mercado muda e a forma como ele se relaciona com as pessoas também. Para isso, é importante estar sempre atento em como sua marca ou empresa se relaciona com o consumidor atualmente e vice-versa. Mas, você já parou para pensar como seu consumidor tem se relacionado com sua marca?

Cada vez mais as pessoas se relacionam com produtos ou serviços que geram valor para elas. As pessoas nascidas entre os anos 80 a 2000, conhecidas como Millennials, revolucionaram o mercado de compra e venda, uma vez que as propagandas não são fatores de motivação de compra para esta geração que nasceu e cresceu com a internet.

Portanto, ver um cartaz, receber um panfleto, assistir um comercial na televisão, não são motivadores de compra para a geração atual. O que faz com que as empresas impessoais não sejam a preferência desses consumidores. Daí a importância da marca estar preocupada com a satisfação do cliente com a compra e o produto.

Essa é uma geração de clientes leais, desde que percebam o diferencial da sua marca. Eles precisam se conectar de alguma forma e é importante que sintam essa experiência com o seu produto desde o primeiro contato. É preciso que sintam o diferencial da sua empresa e passem a amá-la.

Para esta geração, a opinião de outros consumidores é algo muito buscado antes de consumirem. É algo até mais importante que o preço. Os Millennials buscam informações sobre o produto, a marca, utilização, confiança e autenticidade. Por isso, é extremamente importante se diferenciar dos modelos tradicionais.

E, com essa autonomia de compra e poder do cliente, a empresa não é mais quem comanda as vendas com propagandas. Para vender, é importante conquistar o cliente com o relacionamento. Por exemplo, o serviço Uber é semelhante ao dos táxis. Porém, a diferença está na personalização da experiência. Eles cuidam do relacionamento com o cliente, visando criar uma conexão com o consumidor.

Para te ajudar a se relacionar com o seu cliente de uma maneira mais próxima, separamos algumas dicas para serem implementadas de forma imediata:

Conheça seus clientes
Saber as preferências dos seus clientes e os seus gostos ajudam a criar um bom relacionamento. Trate-os sempre pelo nome e garanta promoções especiais para os consumidores assíduos do seu negócio.

Alinhe-se com sua equipe
É importante que toda sua equipe esteja alinhada e trabalhe para o mesmo objetivo, o de proporcionar a melhor experiência para o seu cliente. Por isso, lembre-se: todos devem oferecer o melhor atendimento.

Compartilhe as experiências
Estimule trocas de experiências entre sua equipe e o produto da sua empresa. É importante que todos conhecem a qualidade do que estão vendendo. Desta forma, haverá maior precisam quando houver contato com o cliente.

Realize pesquisas de satisfação com os clientes
Ter o feedback do cliente é uma das melhores maneiras para entender o que precisa e pode ser melhorado. Por isso, é importante que esta atitude seja implementada. Insira na sua empresa questionários online ou físicos para ouvir o que o consumidor tem a dizer.

Treine sua equipe
Ter uma equipe qualificada e treinada para atender o cliente da melhor forma é fundamental. Proporcione um bom alinhamento e ajude sua equipe a expandir habilidades importantes para o dia a dia.

Em suma, é importante realizar mudanças de acordo com a necessidade que os seus clientes apontarem. Por isso, estude seus clientes. Escute seus consumidores e os entenda. Saiba o que eles apreciam e como eles compram. Tente propor uma experiência positiva, demonstrando que a opinião deles é importante para sua empresa e coloque as informações adquiridas em prática.

Esperamos ter ajudado. Caso precise de uma consultoria contábil ou reestruturação contábil, será um prazer te ajudar. Entre em contato com a Contabilidade em Dia pelos telefones (17) 3524-4941 / 99606-0313.